Når du bestiller en vare på helsport.com vil du motta ordrebekreftelse på mail med en gang. Ordrebekreftelsen inneholder blant annet sporingsnummer fra Post Nord, slik at du kan følge varen fra den sendes til den ligger klar for henting på postkontoret. Registrerer du telefonnummeret ditt ved bestilling så får du også tilsendt sporingsnummer fra posten, slik at du hele tiden kan sjekke status på sendingen. Du får tilsendt hentekode når varen er ankommet. Ta med denne til postkontoret når du skal hente varen.